Повернення та обмін
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Перш ніж прийняти товар, переконливо просимо вас перевірити його товарний вигляд, цілісність упаковки, повноту комплектації і відсутність механічних пошкоджень.
Перевірити товар ви можете:
-
в присутності кур'єра служби доставки;
-
у відділенні служби доставки «Нова Пошта»;
-
в магазині Спецодяг, до оплати замовлення.
Ви можете здійснити повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Повернути товар належної якості можна, якщо збережені:
-
його товарний вигляд;
-
фабричні ярлики, етикетки і бирки;
-
споживчі властивості;
-
упаковка товара;
-
документ, що підтверджує факт покупки зазначеного товару.
Ви не можете повернути товар, який був у вжитку.
Способи повернення або обміну товару:
-
повернути товар самостійно в магазин, самостійний повернення або обмін є безкоштовними;
-
передати товар кур'єром або службою доставки, доставку оплачує замовник;
Інструкція повернення або обміну товару, який був куплений в інтернет-магазині kontakt-92.com.ua:
1. Заповніть бланк, який знаходиться в упаковці з товаром або скачайте його Скачати і роздрукуйте.
2. Зробіть фото заповненого бланку і відправте фото товару нашому менеджеру.
3. Менеджер підтвердить повернення/обмін і в разі потреби попросить внести правки.
4. Після того як менеджер підтвердить вам повернення/обмін товару, покладіть товар, бланк і чек, що підтверджує покупку і оплату, назад в коробку.
5. Вартість пересилки при поверненні або обміні сплачує Покупець. Якщо причиною повернення послужила помилка Продавця, Покупцю повертвється повна вартість замовлення, також Продавець оплачує зворотню пересилку Товару. Детальніше в п. 10 Публічної оферти.
6. Упакуйте все вищеперелічене і відправте за адресою м Одеса, вул. Пастера, 14 або на адресу відділення служби доставки, яке було зазначено у вашій накладної.
7. Після отримання нами посилки ми повертаємо кошти до 3 робочих днів.
У разі обміну доставка нового товару здійснюється після того, як ми отримаємо попередній товар назад.
Повернення грошових коштів банком залежить від швидкості обробки операцій і може досягати 15 банківських днів.
Бланк повернення і обміну можна завантажити тут Скачати