• Кошик порожній!

Повернення та обмін

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Перш ніж прийняти товар, переконливо просимо вас перевірити його товарний вигляд, цілісність упаковки, повноту комплектації і відсутність механічних пошкоджень.

Перевірити товар ви можете:

  • в присутності кур'єра служби доставки;

  • у відділенні служби доставки «Нова Пошта»;

  • в магазині Спецодяг, до оплати замовлення.

Ви можете здійснити повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Повернути товар належної якості можна, якщо збережені:

  • його товарний вигляд;

  • фабричні ярлики, етикетки і бирки;

  • споживчі властивості;

  • упаковка товара;

  • документ, що підтверджує факт покупки зазначеного товару.

Ви не можете повернути товар, який був у вжитку.

Способи повернення або обміну товару:

  • повернути товар самостійно в магазин, самостійний повернення або обмін є безкоштовними;

  • передати товар кур'єром або службою доставки, доставку оплачує замовник;

Інструкція повернення або обміну товару, який був куплений в інтернет-магазині kontakt-92.com.ua:

1. Заповніть бланк, який знаходиться в упаковці з товаром або скачайте його Скачати і роздрукуйте.

2. Зробіть фото заповненого бланку і відправте фото товару нашому менеджеру.

3. Менеджер підтвердить повернення/обмін і в разі потреби попросить внести правки.

4. Після того як менеджер підтвердить вам повернення/обмін товару, покладіть товар, бланк і чек, що підтверджує покупку і оплату, назад в коробку.

5. Упакуйте все вищеперелічене і відправте за адресою м Одеса, вул. Пастера, 14 або на адресу відділення служби доставки, яке було зазначено у вашій накладної.

6. Після отримання нами посилки ми повертаємо кошти до 3 робочих днів.

У разі обміну доставка нового товару здійснюється після того, як ми отримаємо попередній товар назад.

Повернення грошових коштів банком залежить від швидкості обробки операцій і може досягати 15 банківських днів.

Бланк повернення і обміну можна завантажити тут Скачати