• В корзине пусто!

Возврат и обмен

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Прежде чем принять товар, убедительно просим вас проверить его товарный вид, целостность упаковки, полноту комплектации и отсутствие механических повреждений.

Проверить товар вы можете:

  • в присутствии курьера службы доставки;

  • в отделении службы доставки «Новая Почта»;

  • в магазине  Спецодежда, до оплаты заказа.

Вы можете осуществить возврат или обмен товара в течении 14 календарных дней с момента покупки.

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены:

  • ​его товарный вид;

  • фабричные ярлыки, этикетки и бирки;

  • потребительские свойства;

  • упаковка товара;

  • документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Вы не можете вернуть товар, который был в употреблении.

Способы возврата или обмена товара:

  • вернуть товар самостоятельно в магазин, самостоятельный возврат или обмен являются бесплатными;

  • передать товар курьером или службой доставки, доставку оплачивает заказчик;

Инструкция возврата или обмена товара, который был куплен в интернет-магазине kontakt-92.com.ua:

1. Заполните бланк, который находится в упаковке с товаром или скачайте его Cкачать и распечатайте.

2. Сделайте фото заполненного бланка и отправьте фото товара нашему менеджеру.

3. Менеджер подтвердит возврат/обмен и в случае необходимости попросит внести правки.

4. После того как менеджер подтвердит вам возврат/обмен товара, положите товар, бланк и чек, подтверждающий покупку и оплату, обратно в коробку.

5. Упакуйте все вышеперечисленное и отправьте по адресу г.Одесса, ул. Пастера, 14 или на адрес отделение службы доставки, которое было указано в вашей накладной.

6. После получения нами посылки мы возвращаем денежные средства до 3 рабочих дней.

В случае обмена доставка нового товара осуществляется после того, как мы получим предыдущий товар назад.

Возврат денежных средств банком зависит от скорости обработки операций и может достигать 15 банковских дней.

Бланк возврата и обмена можно скачать здесь Скачать